Главная / Отраслевые решения

Версия для печати

РЕШЕНИЯ RADIUS-VIP НА ПЛАТФОРМЕ OPEN TEXT ДЛЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ КЛИЕНТОВ БАНКА – ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ:

• Электронный архив клиентских досье: Решение для управления отсканированными копиями документов клиентов
• Электронный кредитный конвейер: Решение для автоматизированного согласования кредитных заявок

Каждый кредит, каждый счет, каждая банковская карта требуют большого объема бумажной документации на всех шагах процесса обработки. Для банков это влечет за собой

• высокие операционные издержки и риски, связанные с обработкой бумажных документов
• длительные сроки рассмотрения заявок и выдачи кредитных продуктов
• непрозрачность процессов обслуживания клиентов банка в разных объектах сети

Радиус-ВИП предлагает решение, повышающее эффективность работы с документами клиентов и повышающее конкурентные преимущества банка.

Электронный архив клиентских досье:
Решение для управления отсканированными копиями документов клиентов

Решение Radius-VIP для управления отсканированными копиями документов клиентов обеспечивает:

• создание Электронного Досье Клиента банка путем сканирования, категоризации и архивирования всех документов бумажного клиентского досье
• создание Архива Клиентских Досье
• интеграцию Архива Клиентских Досье с другими информационными системами банка

Архив клиентских досье обеспечивает

• поиск документов клиентов в архиве
• доступ в режиме он-лайн к информации территориально распределенных подразделений банка
• возможность параллельного ввода и хранения информации в учетной системе банка (АБС) и в системе управления документооборотом
• возможность работы с отсканированными документами Клиентов во внешних по отношению к Архиву Клиентских Досье системах Банка

  в системе кредитного конвейера в АБС в системе службы безопасности и др.

Решение создает основу для автоматизации работы с клиентами банка – для обработки кредитных заявок физических лиц, а также для оптимизации работы банка в области открытия и ведения счетов.

Кредитование – одна из ключевых услуг банка. Это область, где сроки реакции на запросы клиентов о предоставлении кредита, сроки принятия и исполнения решений часто решают исход конкурентной борьбы банков за клиента. Бизнес-процессы обработки и согласования кредитных заявок нередко бывают связаны с потерей заявок, с задержками в их рассмотрении, с задержками в выдаче кредитов. Это приводит к недовольству клиентов, к их уходу в другие банки. Автоматизация кредитования дает банку конкурентное преимущество, поскольку позволяет существенно повысить оперативность работы с клиентами.

Основной целью создания системы кредитования клиентов банка является автоматизация полного цикла обработки и согласования кредитных заявок клиентов.

Решение Radius-VIP позволяет контролировать весь процесс кредитования от поступления заявки на кредит до погашения кредита. Решение проблемы сроков рассмотрения кредитных заявок обеспечивается за счет:

• системы контроля исполнения и изменения маршрута согласования в случае необходимости
• системы напоминаний в случаях задержки рассмотрения исполнителю, и в случае дальнейших задержек - руководителю и кредитному эксперту

Электронный кредитный конвейер обеспечивает:

• Заполнение заявки на кредитование
• Проверку кредитоспособности клиента
• Проверку кредитной истории клиента
• Оценку рисков, связанных с кредитованием данного клиента
• Взаимодействие с существующими системами банка
• Взаимодействие между филиалами банка в рамках кредитной политики

Электронный кредитный конвейер позволяет банкам построить цепочку процессов управления кредитными сделками в соответствии с принятыми правилами, контролировать порядок и время обработки документов исполнителями. В результате использования системы устранено негативное влияние человеческого фактора на процесс обработки кредитных заявок (забывчивость, загруженность, болезни и отпуска согласующих лиц). Рутинные задачи – транспортная и контроль за соблюдением бизнес-процессов – автоматизированы. За сотрудниками банка остается только принятие решений. В результате внедрения решения банк имеет возможность значительно сократить сроки рассмотрения кредитных заявок.